Tujuan Sentral Komunikasi

To secure understanding (memastikan pemahaman)

To establish acceptance (membina penerimaan)

To motivate action (memotivasi kegiatan)

(R. Wayne Pace, Brent D. Peterson, M. Dallas Burnett)

Seven Pillars of Communication Strategy (Lawrence D. Brennan)

Adaptation of the communication process (adaptasi proses komunikasi)

Thought (pikiran)

Language control (penguasaan bahasa)

Clearness (Kejelasan)

Persuasiveness (daya persuasi)

Completeness (kelengkapan)

Goodwill (itikad baik)

Brennan menyebut ketujuh pilar ini sebagai the essentials of new communication

Ramuan Esensial Itikad Baik

Attitude of helpful service (sikap pelayanan bantuan)

Courtessy (kesopansantunan)

Optimism

Progresiveness

Tact (kebijaksanaan)

Honesty

Sincerity

Fairness

Friendliness

Humanity